中国质量新闻网讯 为切实维护消费者合法权益,规范滋补品市场秩序,近日,福建泉州晋江市内坑镇市场监管所联合晋江市滋补品行业协会,召开消费者维权专题座谈会。辖区内滋补品经营主体代表、行业协会负责人及消费者代表共计136户参会,共话行业规范与维权保障。
座谈会上,内坑镇市场监管所聚焦行业痛点,详细地理解阅读了《消费者权益保护法》《广告法》。执法人员重点剖析了虚假宣传、价格模糊、售后纠纷等普遍的问题,明确要求经营主体严格区分“食品”与“药品”属性,严禁夸大功效误导消费者。针对消费者维权难点,会议详解了12315、12345热线工单处理流程,强调“接诉即办”机制,承诺快速响应诉求。同时,引导行业协会发挥桥梁作用,推动建立行业自律公约,构建“政府监管、行业自律、社会监督”的共治格局。
随后,内坑镇市场监管所趁热打铁,立即组织执法人员联合行业协会代表,深入辖区滋补品经营门店开展“回头看”专项执法检查。检查组重点核查了商家是不是真的存在虚假广告、标签标识是否规范、进货查验制度是否落实等情况。对于检查中发现的个别不规范行为,执法人员现场责令整改,并予以警告,以实际行动巩固会议成果,形成震慑效应。
此次“座谈+执法”的组合拳,是践行“监管+服务”理念的生动实践。下一步,内坑镇市场监管所将持续加大市场巡查力度,严查违反法律法规行为,常态化开展维权宣传,为辖区消费环境安全有序和行业高水平发展保驾护航。(王逸欣 赵永光)
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