近来，有网友在交际渠道发布一段视频称，其在大连一家喜家德水饺门店就餐时，发现该门店有多个水饺托盘呈现发霉并存在很多霉斑的状况，此事引发注重。1月21日晚，喜家德水饺有关部门负责人就此事回复记者称，网友反映状况事实，事发后，涉事的喜家德水饺辽宁省大连市某门店停业整顿两天，现场水饺托盘悉数抛弃，并对该门店从头进行整改。

  据上述网友所发布视频显现，在一处喜家德水饺门店操作间内，网友透过玻璃拍到，该门店多个水饺托盘呈现发霉并存在很多霉斑的状况。视频一起显现，在该门店操作间内，身着喜家德白色工作服的职工正不断地将一个个包好的水饺，连续摆放在已然发霉的水饺托盘上。“这真的能用吗？”记者发现，上述网友在发布该段视频时亦同步@喜家德并如是提问。

  针对此事，记者经过喜家德水饺官网联络到喜家德顾客服务中心，对方表明“接到该信息后，咱们很注重”并表明将组织专门负责人与记者联络。1月21日晚，喜家德水饺有关部门负责人致电记者称，网友反映状况事实，涉事门店坐落辽宁省大连市，事发后已对涉事门店停业整顿两天，现场水饺托盘悉数抛弃，并同步对该门店从头进行整改。

  喜家德水饺官网显现，2002年第一家喜家德在黑龙江省鹤岗市开业；2009年进军吉林省，敞开品牌全国扩张；2015年进驻北京，获“我国快餐50强”称谓；2020年总部迁到上海，全国直营600家店；2023年全国直营800家店；2024年全球总部落户姑苏。